医療介護業界における顧客マーケティングについてお話できます

半年で売上30%アップし、リピート率を50%に上げた方法についてお話できます

■ 具体的な経験の内容 ・売上低迷のボトルネックを断定した ・法人営業経験あり ・顧客満足度を元に、スタッフ教育内容の修正 ・顧客ロイヤリティを目的としたアンケートで、自社のUSPと業務修正箇所の洗い出し ・データを元に営業先の配置転換 ■ 実績や成果 ・2019年の半年間で、店舗売上30%増 ・2019年~2020年の売上12ヶ月首位維持 ・リピート率を30%→50%へ増加 ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか ■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無 ■ 関連する論文やブログ等があればURL ■ お役にたてそうと思うご相談分野