顧客のタイプに応じた交渉戦略について話せます
■背景
以下の業務経験、実績から、交渉の勘所について実践的なお話をできます。
・現職では株式会社トヨコー(https://www.toyokoh.com/about/)にて新規事業創出に関わる新製品開発プロジェクトマネジャーとして顧客やサプライヤーと製品仕様、価格、アフターサービスに関わる交渉を責任者として行っていること
・前職、キヤノン調達本部にて交渉力向上プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして推進していたこと
・キヤノン周辺機器(レーザプリンタ)在籍時に設計チーフとして、米国HP社と製品仕様、価格、量産承認に関わる交渉を責任者として行った経験
・キヤノンから出向して在籍したキヤノントッキ(有機EL蒸着装置)在籍時にプロジェクトマネージャとして、韓国Samsung社、中国BOE社と問題解決、仕様変更に関わる価格交渉を責任者として行った経験
・コーチングスキルを主体としたコミュニケーションスキルを用いて顧客(交渉)相手との信頼関係を築いてきた実績
■話せること
・交渉の前提として、友好的な顧客、敵対的な顧客に関わらず、ペーシング、ミラーリング、アクティブリスニングなどのコミュニケーションスキルを用いて、信頼関係(ラポール)を築く方法
・友好的な顧客に対しては、お互いに情報開示しながら、両者の利益を最大化した後に、配分について協議する交渉の進め方
・敵対的な顧客に対しては、協議するのではなく、自社、顧客の強み・弱みを予め分析して、自社の利益を守り、顧客が受け入れざるを得ない選択肢を提示する交渉の進め方
■その他
副業で、ビジネスコーチング、メカ設計・問題解決・マネージメントに関わる教育を行っている
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職歴
株式会社トヨコー
- 執行役員CTO 2023/12 - 現在
キヤノン株式会社
- 主席 2022/4 - 2023/11
- 設計室長 2016/7 - 2017/1
- 一般職~主任研究員~設計室長 1993/4 - 2016/6
キヤノントッキ株式会社
- 担当部長 2017/2 - 2022/3
このエキスパートのトピック
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中途採用者の採用戦略の策定と実行について話せます
¥50,000~■背景 株式会社トヨコー(https://www.toyokoh.com/about/)にて、新規事業創出に関わる製品開発責任者(執行役員CTO)として、ビジネスの拡大を見据えて、中途採用者の採用戦略の策定と実行、を主導し、採用担当者、有力エージェントと協働し、短期間で必要なエンジニアの採用に成功いたしました。 ■話せること ・有力エージェントとの効果的な協働の進め方 ・志望者に会社や事業の魅力を効果的に伝える採用面接のスキル ・志望者に内定を受諾していただくオファー面接のスキル
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BtoB、BtoC製品の製品開発プロセスについて話せます
¥50,000~■背景 現職のトヨコーではベンチャー企業、前職のキヤノンにおいては大企業、出向先のキヤノントッキにおいては中小企業、と様々なケースで設計担当、設計チーフ、製品開発プロジェクトマネジャーとして11機種のBtoB、BtoC製品の新製品開発を開発してきました。製品開発プロセスについて、当事者(責任者)として具体的なお話ができます。 ■話せること 商品企画、開発、設計、生産という製品開発プロセスの全体、個々のプロセスの詳細について、当事者(責任者)として具体的なお話ができます。 ■その他 前職のキヤノンでは調達本部にてキヤノングループ全事業の調達戦略の策定を推進をプロジェクトマネジャーとして担当していたため、製品開発プロセスを調達視点からも併せてお話できます。
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取引先から商材を購入する際の価格/納期交渉について話せます
¥50,000~■背景 需給バランスの不一致による半導体を主とした電子部品、天災による樹脂材料を主とした材料、の逼迫について、毎日、始業前に全事業の調達責任者が情報交換、対応策を創出、実行した結果を方向する、会議体においてファシリテータを担当しています。 また、 私自身は調達本部にて全社調達戦略の策定と推進をプロジェクトマネジャーとし担当、特にBCMに関わる代替設定の推進を主導しています。 ■話せること 部品や材料が予定通りに納入されない場合に事業の生産影響に与える影響を最小化するための対応、取引先への納期、価格交渉の効果的な進め方、について、当事者としてどう取り組んでいて、何が効果的か、について具体例を挙げてお話できると思います。 ■その他 調達本部での現職以前は、長く製品開発部門にて、BtoC、BtoB製品を計10製品、設計担当~設計チーフ~プロジェクトマネジャーとして上市してきました。現職のバイヤーの視点と併せて、複数の視点からお話できると思います。