ChatGPTの業務活用の全般や、チャットボットでの応用について話せます

自社開発のチャットボット作成ツールのプロダクトオーナーをやっています。
ChatGPTの業務活用の落とし込みや今後の業務変化の見通し、チャットボットの業務活用について何を気にすべきか、基本的なことについてお話しできると思います。
また、開発プロジェクトはアジァイル開発の方法の一つのスクラムで進めています。ユーザーストーリーマッピングなどを活用し、新規事業やサービス改善など、「正しい」要件が不確定な中でもチームメンバーの目線を合わせ試行錯誤しながらプロジェクトを進めており、その経験についてもお話しできます。UXデザインの基本的な理解も独学×実践でしています。

以前は、24時間365日のSNSモニタリング事業の事業責任者や、モニタリングサービスやカスタマーサポートのアウトソーシングの営業をやっていました。またその前は半導体業界で5年間営業をしていました。