コールセンターなどアウトソーシング、派遣・SESなどの人材サービスについてお話できます
・大手人材派遣、大手コールセンター事業者で営業・PMの経験があります。
・アウトソーシングの規模は大小それぞれ経験があります(数席~100席)。
・一般的な問い合わせ受付からテクニカルサポート、リコール受付など様々あります。
・コールセンターの他、エントリー業務、バックオフィスにおける企画・提案・構築・運用まで一貫して対応してきました。
・人材派遣では、一般労働者派遣、紹介予定派遣、人材紹介、インソーシング(客先請負)、SES、フリーランスも経験しています。
■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: ・2001年5月~2008年3月:大手人材派遣会社にて人材サービス全般の営業・人材管理
・2008年4月~2014年5月:大手コールセンター会社にてコールセンターなどのアウトソーシングの営業・PMとしてプロジェクト立ち上げから運用まで実施
どちらでご経験されましたか?: パソナテック
りらいあコミュニケーションズ(旧もしもしホットライン)
その時どのような立場や役割でしたか?: ・人材サービス:所属長として派遣料金の決裁権限、契約社員の採用権限
・アウトソーシング:マネージャーとして委託料金の決定、契約社員の採用権限
地域: 東京、札幌、沖縄
役割: 営業、センター立ち上げPM
規模: コールセンター300席程度
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職歴
CyberSTAR株式会社
- シニアマネージャー 2024/8 - 現在
Cloopen株式会社
- 部長 2021/7 - 2024/5
株式会社サンデーアーツ
- マネージャー 2019/9 - 2021/6
株式会社スタジオスポビー
- マネージャー 2017/7 - 2019/10
INTLOOP株式会社
- マネージャー 2015/3 - 2017/6
りらいあコミュニケーションズ株式会社
- マネージャー 2008/4 - 2015/2
株式会社パソナテック
- チーム長 1998/4 - 2008/3