WEB、CRMを活用した営業・マーケティング強化・効率化・コスト削減

エキスパート

氏名:開示前


■ 具体的な経験の内容(以下特に丸紅開発建設部門当時)
 ●部門IT戦略立案・推進責任者
 ・分譲マンション・戸建販促用WEBサイト「丸紅ホームギャラリー」全面リニューアルのプロマネに。
  プロジェクトチームのリーダーとして社内外スペシャリストをアサイン・プロジェクト組織化。
  多くの関係者・グループ各社を統括し短期間開発に成功。販売好機の9月にカットオーバー。
 ・当時最新IT研究・ログ解析によりSEO(検索エンジン対策)に取り組む。当時は業界内の先駆け。
 ・ネット成約率(ネット経由での成約者/全成約者)が昨年度の11%から20%へ増加。
  ネット広告はチラシ等紙媒体と比較し費用対効果が高く、年間約2億円の広告費削減を実現。
 ・ナレッジマネジメントシステム導入。縦割組織における各担当業務ノウハウ共有化を目指す。
 ・「丸紅ホームギャラリー」が、インターネットサービスのランキング評価企業Gomez社の、
  「2005年3月 不動産分譲サイトランキング」において、業界内総合評価1位
  (カテゴリー別でも「機能性と使い易さ」「サイトの安定性と信頼感」「サービスのきめ細やかさ」の
   3カテゴリーにおいて第1位)を獲得。社内外で高評価を受ける。
 ・SEOの更なる強化。SEM(検索エンジンマーケティング、含むアドワーズ等リスティング広告)等
  当時最先端のネットマーケティングにも積極的に取り組み効果を上げる。
 ・CRM(顧客関係管理、見込み顧客会員・メール会員のためのデータベース)を構築。
  メルマガを定期的に配信し「丸紅マンションファン」の育成を目指す。
 ・ログ解析を深化。WEB上の顧客の動向分析のみならず、リアルな行動と結びつけ、
  「ネット広告⇒販売センター来場・成約」までの一貫した分析が可能なシステムを構築。
  各広告媒体の費用対効果がより明確になり広告費の配分が適正化され、ムリ・ムダが大幅に減少
 ・ネット成約率が35%にまで向上。顧客の3分の1以上がネット経由に。
  競合他社と比較しても相当高いネット成約率を実現。

 ●部門広告費削減委員会事務局
 ・社長のトップダウンで当時年間約40億円だった部門広告費削減に取り組む。
  東京の30物件、広告代理店9社の見積を収集し、固定費・変動費等に整理・分析。
  従来広告販促活動は広告代理店に丸投げであり、広告代理店各社の猛反発、社内担当者の抵抗の中、
  粘り強くコミュニケーションを続ける。広告費削減のアプローチとして「量」と「単価」の
  双方から行うこと、「ルール化・標準化」「(担当個人の力量に依存しない)仕組み構築」する
  大方針を決める。
 ・「統一単価表」及び「広告出稿マニュアル」作成。全物件の広告費支払時に査定実施。
  各広告の質のばらつきや「想定原価の10倍以上」等の価格設定のいい加減な見積を激減させる。
 ・パンフレット等の規格化、印刷や模型、パース等の直接発注により、
  案件当たり1千万円以上の広告費削減の仕組みを構築。
 ・業界初の「広告費用対効果測定システム」開発。効果的な広告媒体を「見える化」。
 ・「社内マーケティングコンサルタント」として各案件の販売会議に出席。
  マーケティングのスペシャリストの立場からプロジェクトマネージャー達にアドバイスを行う。
 ・広告費削減の効果が大きく現れる。不動産業界の広告・販促の常識には嘗て無かった
  「マーケティング的発想」(商品不動産が売れ続ける仕組み作り)を取り入れ、
  「広告費用対効果を上げること」「広告単価を下げること」の各施策が功を奏し、
  対売上高広告費比率が4.72%→2.89%に。部門広告費総額も年間約20億円減の大幅コストダウンに成功。
 
■ お役にたてそうと思うご相談分野
 特に不動産業界におけるWEB、CRMを活用した営業・マーケティング強化・効率化・コスト削減に
 関してのアドバイス。

■その他
地域: 日本全国
役割: オーナー、トップマネジメント~主任
規模: 丸紅開発建設部門(当時200人前後)~1人

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氏名:開示前

グロービス経営大学院准教授、グロービスマネジメントスクールパートナーファカルティ(経営戦略・マーケティング担当)、
ファーム、コンサルティング会社の皆様からの指名をよく頂戴します。
面談だけでなく自分の頭の整理の為に、毎回PPTなどに整理したアウトプットをデータでお渡ししています。

◆◆現在の業務◆◆ https://www.onomanabu.com/
・不動産、太陽光、ベンチャー企業等投資会社オーナー兼代表
・新規事業・新サービス・新市場開発、不動産最適化(CRE)、不動産投資、
 M&A、相続、事業承継等コンサルティング会社のオーナー兼代表
 (コンサルティング、顧問クライアント企業は
  丸紅株式会社、JPMC日本管理センター他東証一部上場企業から
  不動産を全国に多く所有する大手、中堅企業、個人富裕層まで)
・グロービスなどで経営戦略、マーケティング、不動産投資講師
・株式会社ブロードエンタープライズ(マンションISP会社)顧問
・生和不動産保証株式会社(賃貸マンション管理、保証会社)顧問
・株式会社VIDA MIA(資産形成アドバイザー会社)顧問
・一燈館合氣道場の館長兼道場主

◆◆コンサルティング実績(進捗中含む)一例(順不同)◆◆
 ●経営、新規事業開発、新市場開発、マーケティングコンサルティング​
  ・新規事業開発コンサルティング
   /東証一部上場企業事業会社様
  ・新製品開発支援、アドバイス業務
   /東証一部上場メーカー様
  ・新規事業、新サービス開発支援コンサルティング
   /不動産ベンチャー企業様
  ・海外進出、海外新市場開発支援コンサルティング
   /東証一部上場企業電鉄会社様
  ・賃貸住宅管理業務コンサルティング
   /有名ファーム・コンサルティング会社様
  ・不動産&金融新規事業、信託会社設立コンサルティング
   /東証一部上場マンション管理会社様 等
  ・経営戦略、マーケティングコンサルティング(経営顧問)
   /相続・不動産コンサルティング会社様
  ・RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)やAIの
   不動産業界における活用、導入コンサルティング
​   /東証一部上場大手電機メーカー様
  ・不動産業界向けRPA、AIサービス提供新規事業コンサルティング
   /東証一部上場人材サービス会社様
  ・営業強化、マーケティング、CRM導入コンサルティング
   /中堅アパレル企業様
  ・CSR SDGs ESG RE100 等導入コンサルティング
   /中堅アパレル企業様
 ●法人、個人資産最適化コンサルティング
  ・メガソーラー、収益不動産アクイジション支援業務
   /東証一部上場企業不動産会社様 等
  ・太陽光発電活用コンサルティング
   /老舗ファッション企業様
  ・新工場用地取得支援・自動車保険最適化コンサルティング
   /老舗鋼材メーカー様
  ・資産ポートフォリオ再編支援コンサルティング
   /大手サービス業創業者兼オーナー様 等
  ・資産ポートフォリオ再編、経営者保険加入コンサルティング
   /東証一部上場企業創業者様 等
 ●M&A、企業・事業再編コンサルティング
  ・M&A(不動産M&A)による収益不動産購入コンサルティング
   /一部上場企業不動産会社様 等  
  ・M&Aによる会社売却支援コンサルティング​
   /有名酒造メーカー様、高級旅館様 等
  ・EBO支援コンサルティング
   /東証二部上場企業メーカー様
  ・コワーキングスペース&シェアオフィス事業資産・事業譲渡
   /ベンチャー企業様
 ●相続対策コンサルティング
  ・​​相続事前対策グランドデザイン立案・実行、
   資産管理会社セットアップ
   /東証一部上場企業創業オーナー様
   /東証二部上場企業二代目オーナー様
 ●不動産コンサルティング
  ・事業用・収益不動産仕入
  (一棟レジ、一棟オフィスビル、ホテル、商業、倉庫物流、
   不動産M&A案件)
   /一部上場企業不動産会社様、上場REIT・ファンドAM会社様等多数
  ・事業用・収益不動産開発・用地購入コンサルティング
   /一部上場企業電鉄会社系列不動産事業会社様
  ・本社移転支援
   /老舗ファッション企業様
  ・地方事業所再編支援
   /老舗ファッション企業様
   /老舗メーカー様
  ・ビジネスホテル、リゾートホテル、温泉旅館、
   ホテル用地案件売却・購入
   /一部上場企業系ファンド~地元ホテル会社様
  ・太陽光発電所(完成、セカンダリー、ID土地)、
   太陽光用地売却・購入
   /一部上場企業不動産会社様、太陽光開発専門会社様等

◆◆従来の業務◆◆
*一部上場企業にて新規事業開発・新市場開発担当役員、
 新事業部事業部長、新会社代表取締役
*アセットマネジメント株式会社、不動産売買仲介会社、
 不動産担保専門ファイナンス会社等企画、立ち上げ、経営
*REIT、不動産ファンド、不動産特定共同事業法を活用したビジネス企画
*マンション・宅地開発(累計2000戸以上)
*全社・部門IT・マーケティング戦略立案・実行
*WEB、CMS、CRM開発プロジェクトマネージャー
*ブランド戦略立案・実行
*CS(顧客満足度)向上プロジェクト立案・実行
*広告費削減プロジェクト立案・実行
*中国新規事業、中国新市場開発立案・実行
*全社リスクマネジメント、BCP体制構築
*事業会社マネジメント(マンション管理会社、マンションISP会社)

◆◆保有資格◆◆
不動産証券化協会認定マスター、不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士、宅地建物取引士、賃貸不動産経営管理士、
貸金業取扱主任者、MBA(グロービス経営大学院)
AFP(ファイナンシャルプランナー)、シスアド等

◆◆グロービス◆◆
2010年卒業。卒業式では代表スピーチをさせて頂きました。
https://ameblo.jp/mansion-marketing/entry-10543171898.html
現在は母校で経営戦略、マーケティングの講師を務めています。
https://gms.globis.co.jp/faculty/ems/ono_manabu.html
活躍する卒業生としてWEBにも掲載頂いています。
https://globis.jp/article/3980

◆◆趣味◆◆
*合氣道
世界大会で3位、全国学生大会で3位。現在も継続して稽古中。
自宅に道場も創ってしまいました。
http://onomanabu.wixsite.com/aikido
*読書
「速読」を身に付け、「一日一冊 年365冊」を自らに課して17年目。
↓読書日記を書いております。
http://mansion-marketing.ameblo.jp/
*山登り
還暦までに百名山、が目標です。
https://yamap.com/users/565189
*旅行
年に数回の海外出張、月数回の国内出張をしております。
*食事
B級(ラーメン、カレー、トンカツ、餃子)をこよなく愛しています。
*ヨット
関西勤務時代に覚えました。最近はお盆とGWだけ瀬戸内海まで乗りに行きます。ディンギーの「風に乗る」感覚も好きですが、やはりクルーザーの上でのビールが一番!でしょう。


職歴

学校法人グロービス経営大学院

  • 准教授 2021/1 - 現在

一燈館株式会社

  • 代表取締役 2017/12 - 現在

株式会社グロービス

  • グロービス・パートナー・ファカルティー 2017/10 - 現在

有限会社アンシャンテ

  • 代表取締役 コンサルタント 2017/7 - 現在

株式会社JPMCアセットマネジメント

  • 代表取締役 2015/1 - 2017/6

株式会社JPMC

  • 執行役員 2014/1 - 2017/6
  • 執行役員 アセットマネジメント事業部長 2014/1 - 2014/12
  • 執行役員 社長室長 2013/4 - 2013/12
  • 社長室長 2012/6 - 2013/3
  • 参与 2012/4 - 2012/5

丸紅株式会社

  • 課長補佐 2011/4 - 2012/3
  • 課長補佐 1994/4 - 2011/3

株式会社OPA

  • 課長 2007/6 - 2009/3

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