大規模顧客満足度調査の分析手法や活用経験について共有できますについて話せます

飲食店側の立場から見た飲食業におけるDX戦略・推進の全般について話せます

■背景 社員食堂を運営する企業で、マーケティング部門を10年、DX部門を5年経験しております。 食×デジタルの組み合わせによるあらゆる業務を担当してきました。 システム開発会社の方から、飲食業におけるDXの実態を知りたい。というリクエスト 飲食業の方から、DX導入のポイントを同業から聞きたいというリクエスト 両面に対応可能です。 ■話せること ・会計基幹システムのリプレイスと、店舗売上データ連携のポイント ・スマレジ等ポスレジ選定のポイント ・モバイル決済アプリの開発ノウハウ ・商品マスタ設計やデータ連携のノウハウ ・重量マット等のIoT機器活用ノウハウ ・電子棚札導入ノウハウ ・店舗で用いるデバイスの選定ポイント ・CRMの活用 ・顧客満足度やアンケートの設計、データ活用の方法 ・衛生管理系電子帳票等の仕組み 等、店舗オペレーションからマーケティング戦略、アプリ開発からデータ分析までほぼ全領域に関して何かしらお話できると思います。