オンラインカウンセリングの特徴・クライアントの層について話せます

オンラインにてSkypeなどのツールを使いカウンセリングを行っています。音声通話やビデオ通話、メールカウンセリングなどネットならではのカウンセリングに3年以上関わっております。これまで100ケース以上を担当しており、大学生から会社役員の方まで幅広く相談を受け付けてきました。

　ネットを使うことで気軽にカウンセリングを利用できる反面、直接的な関わりや対面による交流がないのでクライエントの情報が少なかったり、状態を見極めるのに最初は苦労しました。しかし、取り組み続けていくことで少ない情報の中でどのようにクライエントの状態を効率的に入手しながら取り組んでいくかコツを掴んでいきました。音声のみであれば声のトーンや大きさ、会話の間や息遣いなどに意識を集中させることで心の変化を見極めることが出来るようになりました。

　オンラインカウンセリングの大手に2年以上勤めているのでクライエントの需要やどのような層があるのかを経験的に理解していると思います。この業界はまだ大きくないので様々な企業が参入している成長業界ではないかと思います。

■その他
地域: 東京
役割: 現場経験
規模: カウンセラー数：約60名、クライアント規模：国内外／大学生～中高年