ホテル・旅館・飲食店の経営・サービス改善など、大枠の方向性について話せます

エキスパート

氏名:開示前


・ホテル・旅館・飲食店の新規事業立上げ~事業再生・民事再生案件まで120件以上を経験しています。また、ホテルの現場で総支配人~各部署MGRまで経験は豊富で、机上の空論ではない現場目線のアドバイスができます。

・少しでもお困りのことがあれば何なりとご相談下さい。改善点や伸ばせる長所など、貴社にあったアドバイスを行います。

・「うまくいかないホテル・旅館・飲食店」様のお力になるべく、現場と共に動く「共動実践型コンサルティングファーム」として行動しています。

・できるだけ的確なアドバイスができますよう、電話ご相談前にできるだけ貴社資料をいただければ幸いです。コンサルティングファームですので、秘密厳守の点はご安心ください。

・1週間ほどお時間をいただければ、改善点・長所などアドバイス致します。(具体的な施策が必要な場合、御社での行動計画まで含めて提案できます。その場合は別に出品している項目をご参照下さい。)

・下記は、私が担当したコンサルティング案件の一例です。

■ ある観光・温泉ホテルでの事業再生

・社内アンケート評価5点満点を、着任時3.4 → 16ヶ月で4.6までUp。
・じゃらん口コミ評価5点満点を、着任時3.6 → 16ヶ月で4.4までUp。
・売上は、コンサル着任後4ケ月目より前年度比120%以上。
・着任11ケ月後よりコンサル終了の2年後まで過去5年間の同月比最高を更新継続。

■ あるシティホテルの営業部門改善

・ 6月より担当し、7月までの約2ケ月で同年11月までの営業目標数値は達成。
・ また同年12月末迄に年度末3月までの当年度予算達成。
・ 翌年1月は予算対比163.7%、2月は121%、3月142%。

■ ある地方旅館の経営改善

・ コンサル開始前、前年同月比75%程度の売上低迷
・ 3月~経営改善開始、4月 95%、5月98%、6月 103%、7月 104%、8月 107.5%、9月 110%超まで回復

■その他
地域: 日本全国
役割: ホテル・旅館・飲食店の事業再生、経営改善
規模: ホテル・旅館・飲食店の新規事業立上げ~事業再生・民事再生案件まで30件以上を経験

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氏名:開示前

コンサルティング会社代表。多くの事業再生、経営やサービス改善に従事。素敵な個性を持った日本の宿泊施設・飲食店・地域を、私たちの知恵と知識とスキルでサポート中です。

・外資や大手に買収され、没個性化していく日本の素敵なおもてなしを守りたい
・いまそこにいる皆さんで、そのおもてなしを守り続けていただきたい

「お客様の【人生に銘す想い出】を創造する」、これが弊社ミッションです。

【現在進行中案件(24.07.01)】

・社外副総支配人・部門長としてお取引先組織での改善:宿泊施設4館
・新規オープンプロジェクト:宿泊施設3館、飲食店2店
・ブランディング:宿泊施設3館
・再プライシング:宿泊施設3館
・相談し放題プラン:宿泊施設12館、飲食店7店
・地域観光再生:自治体3市町

【実績(24.07.01)】

・お取引件数実績 合計 144社(宿泊施設・飲食店・自治体)
→ 創業時より、長期・短期・単発を含め、ご依頼を頂いたお取引先数
→ 個人ホテリエ相談し放題プランご利用の個人の方は含まず(計42名)

【主な経歴(順不同)】

・ 一部上場企業(ブライダル):ホテル部門 営業マネージャー / Marketing
・ 一部上場企業(携帯最大手):接客サービスインストラクター / 新規事業
・ 地場大手企業 観光地ホテル:複数館統轄マネージャー
・ オーナー企業 観光地ホテル:総支配人
・ ホテル・旅館・飲食店の事業再生・経営改善コンサルティングファーム
    関西事業所 所長 / 北信越事業所 所長 兼務

【現在の学び】

・九州大学大学院MBA:M2
・University of London / London Business School (Online)
→ Business and Marketing Strategies Specialization 他
・University of Illinois at Urbana-Champaign / Gies (Online)
→ Business Value and Project Management Specialization 他
・英語:TOEIC 880 (23.03)
・Google データ アナリティクス プロフェッショナル (24.09)


職歴

株式会社ディライティングオール

  • Director, CEO 2018/3 - 現在

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